UNADOK: Arbeitssicherheit für Büros und den Dienstleistungssektor

Einfach & schnell 

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Ihre Digitale Lösung für Gefährdungsbeurteilungen und Mitarbeiterschulungen nach DGUV & BG-Standards

Arbeitssicherheit

Arbeitsschutz im Büro – gesetzliche Pflichten einfach erfüllen

Für Kanzleien, Steuerberater, Versicherungsbüros, Agenturen und Dienstleistungsunternehmen

Viele Unternehmer gehen davon aus, dass Arbeitsschutz nur Werkstätten oder Baustellen betrifft. Tatsächlich gelten die gesetzlichen Anforderungen uneingeschränkt auch für Büroarbeitsplätze. Sobald Sie Mitarbeiter beschäftigen, müssen Sie die Arbeitsbedingungen beurteilen, Schutzmaßnahmen festlegen, regelmäßig unterweisen und alles nachvollziehbar dokumentieren. Ohne funktionierende Organisation entsteht ein erhebliches Risiko — nicht nur für Bußgelder, sondern vor allem im Schadensfall.

Arbeitsschutz in Büros und im Dienstleistungssektor ist Pflicht – aber im Alltag oft eine echte Herausforderung

Im Büro- und Dienstleistungsalltag zählen Effizienz und reibungslose Abläufe. Termine, Kundenanfragen, Meetings und Deadlines bestimmen den Tag. Zwischen Bildschirmarbeit, Telefonaten und organisatorischen Aufgaben gerät der Arbeitsschutz dabei schnell in den Hintergrund – obwohl auch hier Risiken bestehen und klare Vorgaben eingehalten werden müssen.

Trotzdem verlangt der Gesetzgeber:

  • Gefährdungsbeurteilungen
  • regelmäßige Mitarbeiterunterweisungen
  • Dokumentation von Sicherheitsmaßnahmen
  • jederzeit abrufbare Nachweise

Diese Pflichten gelten zum Beispiel für:

  • Steuerberater- und Wirtschaftsprüfungskanzleien
  • Rechtsanwaltskanzleien und Notariate
  • Werbe- und Marketingagenturen
  • IT- und Softwareunternehmen
  • Unternehmensberatungen
  • Versicherungs- und Finanzdienstleister
  • Immobilienverwaltungen und Maklerbüros
  • Callcenter und Kundenservice-Dienstleister
  • Personalvermittlungen und HR-Dienstleister
  • Architekturbüros und Planungsbüros

Arbeitsschutz ist keine Empfehlung. 
Er ist Pflicht.

Gefährdungsbeurteilung Büro & Dienstleistung in Minuten erstellen

Mit UNADOK erstellen Sie branchenspezifische Gefährdungsbeurteilungen für Büros und den Dienstleistungssektor.

Einfach:

  • Arbeitsbereich auswählen
  • Gefährdung festlegen. Risiko beurteilen. Dokument erzeugen
  • Fertig.

Keine Vorlagen suchen. Keine juristischen Texte schreiben. Keine Unsicherheit.

Mitarbeiterunterweisung Büro und Dienstleistung dokumentieren

Unterweisen reicht nicht. Man muss es nachweisen können.

UNADOK ermöglicht:

  • digitale Unterweisung
  • automatische Protokollierung
  • Mitarbeiterzuordnung
  • revisionssicheren Nachweis

Gerade bei Azubis und wechselndem Personal ist das entscheidend.

Arbeitsschutz ohne externe Dauerberater

Viele Betriebe zahlen laufend an externe Dienstleister. Externe Beratung oder nachträgliche Maßnahmen können schnell teuer werden. Eine strukturierte Organisation hilft, Aufwand und Kosten kontrollierbar zu halten.

UNADOK ermöglicht:
 Arbeitsschutz im eigenen Betrieb umzusetzen.
 Sofort einsetzbar. Ohne Projektlaufzeiten. Ohne Abhängigkeit.

Typische Gefahren im Büro und Dienstleistungssektor

Auch im Büro und im Dienstleistungsbereich wird Arbeitsschutz oft unterschätzt – dabei gibt es hier ebenfalls tägliche Risiken.

Typische Gefährdungen entstehen zum Beispiel durch:

  • Fehlhaltungen und einseitige Belastungen bei der Bildschirmarbeit
  • Augenbelastung durch lange Arbeit am Monitor
  • Psychische Belastungen durch Zeitdruck, Multitasking und ständige Erreichbarkeit
  • Stolper- und Sturzgefahren durch Kabel, Taschen oder unaufgeräumte Arbeitsplätze
  • Lärmbelastung in Großraumbüros oder durch Telefonate
  • Unzureichende ergonomische Ausstattung von Arbeitsplätzen
  • Bewegungsmangel durch überwiegend sitzende Tätigkeiten
  • Stressbedingte gesundheitliche Beschwerden
  • Elektrische Gefahren durch defekte Geräte oder Mehrfachsteckdosen

Diese Risiken müssen bewertet, dokumentiert und regelmäßig geschult werden.

Arbeitsschutz Büro und Dienstleistung im Griff

Viele Betriebe verfügen über keine eigene Sicherheitsfachkraft, wenig Zeit für komplexe Vorschriften oder auch Unsicherheit bei gesetzlichen Anforderungen. UNADOK unterstützt Sie dabei, Arbeitsschutz nachvollziehbar zu organisieren.

UNADOK eignet sich u.a. für:

  • Steuerberater- und Wirtschaftsprüfungskanzleien
  • Rechtsanwaltskanzleien und Notariate
  • Werbe- und Marketingagenturen
  • IT- und Softwareunternehmen
  • Unternehmensberatungen
  • Versicherungs- und Finanzdienstleister
  • Immobilienverwaltungen und Maklerbüros
  • Callcenter und Kundenservice-Dienstleister
  • Personalvermittlungen und HR-Dienstleister
  • Architekturbüros und Planungsbüros

Kurz gesagt: Überall dort, wo im Büro gearbeitet, beraten, organisiert oder mit digitalen Systemen und Kundenkontakt gearbeitet wird, greifen die Pflichten im Arbeitsschutz – unabhängig von der Unternehmensgröße.

Warum der Nachweis entscheidend ist

Nach einem Arbeitsunfall zählt nur: Können Sie belegen, dass Sie Ihre Pflichten erfüllt haben?

UNADOK sorgt dafür, dass alle Dokumente abrufbar sind. Keine Lücken. Keine Überraschungen bei Prüfungen.

Arbeitsschutz Büro jetzt absichern

UNADOK – Arbeitsschutz Software für Büro und Dienstleistungen, Gefährdungsbeurteilung Büro und Dienstleistungen und digitale Mitarbeiterunterweisung.

Die Herausforderung:

Komplexer Arbeitsschutz für Büros und Dienstleistungssektor

Berufsgenossenschaften und Behörden prüfen nicht nur Industrie oder Handwerk. Auch Kanzleien, Agenturen oder Verwaltungsbetriebe können kontrolliert werden.

  • Gesetzliche Pflicht:
    Unternehmen müssen Gefährdungsbeurteilungen erstellen und dokumentieren.
  • Haftungsrisiko:
    Als Unternehmer haften Sie bei Verstößen gegen die Arbeitssicherheit – auch privat.
  • Zeitaufwand:
    Die Erstellung und Verwaltung von Dokumenten und Schulungen ist zeitintensiv.
  • Strenge Vorgaben:
    DGUV und Berufsgenossenschaften haben klare Anforderungen, deren Einhaltung geprüft wird.
  • Hohe Bußgelder:
    Bei Missachtung drohen Strafen bis zu 30.000 €.
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Die Lösung:

UNADOK – Ihre Software für mühelose Arbeitssicherheit

Arbeitsschutz ist kein einmaliges Projekt, sondern ein fortlaufender Prozess. Eine digitale Lösung hilft, den Überblick zu behalten und jederzeit vorbereitet zu sein. Mit UNADOK erfüllen Sie Ihre gesetzlichen Pflichten nachvollziehbar und effizient — bevor eine Kontrolle erfolgt.

Machen Sie Schluss mit Papierkram und Unsicherheit!

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UNADOK ist die webbasierte Softwarelösung, die speziell entwickelt wurde, um die Arbeitssicherheit in Ihrem KFZ-Betrieb effizient und unkompliziert zu managen.

Warum UNADOK die einfachste Lösung für Ihren Betrieb ist:

Schnelle Einrichtung

Geben Sie einmalig Ihre Stammdaten und Mitarbeiterinformationen ein und legen Sie sofort los.

Individuell & passgenau

Die Software passt Gefährdungsbeurteilungen automatisch an Ihre spezifischen betrieblichen Gegebenheiten an.

Intuitiv & Web-basiert

Bedienen Sie UNADOK einfach über Ihren Browser – keine komplizierte Installation nötig. Konzentrieren Sie sich auf Ihr Kerngeschäft, wir kümmern uns um den Rest.

Prüfungssicher

Seien Sie jederzeit bestens auf Prüfungen durch das Gewerbeaufsichtsamt, die BG oder die DGUV vorbereitet. Alle notwendigen Dokumente sind digital verfügbar und auf Knopfdruck abrufbar.

Interesse bekommen? 

Unser kompetentes Team erstellt Ihnen gerne ein Angebot!

Bei weiteren Fragen und Unklarheiten dürfen Sie sich gerne telefonisch, per Mail oder über unser Kontaktformular bei uns melden.

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FAQ

Hier finden Sie Antworten

Im Arbeitsschutz zählt nicht, dass man „irgendwas gemacht hat“. Es zählt, dass man es wirksam umgesetzt und nachweisbar dokumentiert hat.

UNADOK ist genau dafür gebaut.

Die Gefährdungsbeurteilung (GBU) ist die systematische Bewertung von Risiken am Arbeitsplatz. Arbeitgeber müssen feststellen:

  • Welche Gefahren bestehen (z. B. Maschinen, Chemie, Lärm, Hitze, rutschige Böden)?
  • Wie hoch ist das Risiko (z. B. Eintrittswahrscheinlichkeit × Schwere)?
  • Welche Maßnahmen sind erforderlich, damit sicher gearbeitet werden kann?

Eine GBU ist kein Papier fürs Regal, sondern das Fundament für:

  • Schutzmaßnahmen (Technik/Organisation/PSA)
  • Unterweisungen
  • Nachweisfähigkeit gegenüber BG/Behörden
  • Belastbare Organisation im Unfallfall

Weil Arbeitsschutz nicht „Bauchgefühl“ ist. Eine GBU macht nachvollziehbar:

  • dass Risiken erkannt wurden
  • dass Maßnahmen geplant und umgesetzt wurden
  • dass Beschäftigte informiert/unterwiesen wurden
  • dass Wirksamkeit geprüft wurde

Im Ernstfall (Prüfung/Unfall) wird nicht gefragt:

„Hatten Sie gute Absichten?“

Sondern:

„Können Sie nachweisen, dass Sie Ihre Pflichten erfüllt haben?“

Die Pflicht zur Gefährdungsbeurteilung ergibt sich aus dem Arbeitsschutzgesetz (ArbSchG), insbesondere:

  • § 5 ArbSchG (Beurteilung der Arbeitsbedingungen)
  • § 6 ArbSchG (Dokumentation)

Wichtig in der Praxis: Es gibt selten „das eine Formular“, aber es gibt klar die Pflicht, Risiken zu beurteilen und die Ergebnisse nachweisbar zu dokumentieren.

Ja. Sobald Sie Beschäftigte haben, sind Arbeitsschutzpflichten grundsätzlich relevant. „Klein“ bedeutet nicht „frei“. Der Umfang kann in der Praxis geringer sein als in großen Unternehmen – die Pflicht an sich bleibt.

Das Gesetz nennt meist keinen starren Jahresrhythmus nach dem Motto „einmal pro Jahr neu schreiben“. Entscheidend ist: Die GBU muss aktuell, passend und wirksam sein.

Wann muss ich aktualisieren?

Typische Auslöser für eine Aktualisierung sind:

  • neue Tätigkeiten / neue Arbeitsabläufe
  • neue Maschinen / Werkzeuge / Arbeitsmittel
  • Umbauten / neue Arbeitsbereiche
  • neue Gefahrstoffe / neue Reinigungschemie
  • neue Mitarbeitergruppen (Azubis, Leiharbeit, Schichtwechsel)
  • Unfälle / Beinahe-Unfälle
  • neue Erkenntnisse (Herstellerhinweise, BG-Informationen)

Praxisregel: Regelmäßig prüfen (z. B. jährlich als „Check“) und bei Änderungen sofort anpassen.

Gibt es eine vorgeschriebene Form?

Nein, es gibt kein einziges Pflichtformular für alle. Aber es gibt eine klare Erwartung, dass die GBU inhaltlich vollständig und nachvollziehbar ist.

Was muss konkret in der GBU stehen?

Eine praxistaugliche, prüffähige GBU enthält mindestens:

  1. Arbeitsbereich / Tätigkeit, z. B. „Reifenmontage“, „Autoglas demontieren“, „Küche – Fritteuse“, „Tankstelle – Zapfsäule“
  2. Gefährdungen, z. B. mechanisch, elektrisch, chemisch, biologisch, ergonomisch, psychisch, Brand/Explosion, Verkehr
  3. Risikobewertung, z. B. gering/mittel/hoch oder Matrix
  4. Schutzmaßnahmen (TOP-Prinzip)
    1. Technisch: Absaugung, Schutzhauben, rutschhemmender Boden
    2. Organisatorisch: Arbeitsanweisungen, Sperrbereiche, Schichtregeln
    3. Persönlich: Handschuhe, Schutzbrille, Gehörschutz
  5. Verantwortlichkeiten: Wer setzt was um?
  6. Umsetzungsstatus / Fristen: geplant / umgesetzt / offen, bis wann
  7. Wirksamkeitskontrolle: Funktionieren die Maßnahmen? Nachprüfung.
  8. Dokumentation / Nachweise: Version, Datum, Unterweisungsnachweise, Prüfprotokolle etc.

Merksatz: Gefahr → Bewertung → Maßnahme → Kontrolle → Nachweis

Ja, praktisch schon: Eine GBU kann unzureichend sein, z. B. wenn:

  • wesentliche Gefährdungen fehlen
  • Maßnahmen fehlen oder völlig unpassend sind
  • Dokumentation nicht nachvollziehbar ist
  • Aktualisierungen bei Änderungen fehlen
  • es nur „Papier“ ist, aber im Betrieb nichts umgesetzt wurde

Dann kann eine GBU im Ernstfall wie „nicht vorhanden“ wirken.

Eine unvollständige GBU kann unter Umständen zeigen, dass Sie sich beschäftigt haben – das kann helfen, Vorsatz zu entkräften.

Aber wichtig:

  • Das ist kein sicherer Schutz.
  • Entscheidend ist, ob Arbeitsschutz wirksam umgesetzt war.
  • Bei gravierenden Lücken kann trotzdem grobe Pflichtverletzung angenommen werden.

Realistisch: „Teilweise gemacht“ ist besser als „gar nicht“, aber nicht die Absicherung, auf die man sich verlassen sollte.

Mindestens regelmäßig (in vielen Betrieben praktisch: jährlich) und zusätzlich bei:

  • neuen Mitarbeitern / Azubis
  • neuen Tätigkeiten / Maschinen
  • geänderten Arbeitsbedingungen
  • nach Unfällen / Beinahe-Unfällen
  • besonderen Gefährdungen

Wichtig ist dabei nicht der Kalender, sondern:

  • passende Unterweisung zum Risiko
  • verständlich
  • dokumentiert

Unterweisungen müssen so erfolgen, dass Beschäftigte sie verstehen. Wenn Sprachbarrieren bestehen, müssen Sie geeignete Maßnahmen ergreifen:

  • Übersetzungen / mehrsprachige Inhalte
  • verständliche Erklärung (ggf. Dolmetscher)
  • praktische Demonstration
  • Rückfragen/Verständniskontrolle

Je nach Situation können prüfen:

  • Berufsgenossenschaften / Unfallversicherungsträger
  • staatliche Arbeitsschutzbehörden / Gewerbeaufsicht
  • ggf. weitere Stellen je nach Betrieb (z. B. bei besonderen Anlagen)

Kontrollen können angekündigt oder unangekündigt erfolgen.

Was wird bei Prüfungen typischerweise gefragt:

  • Gibt es eine aktuelle GBU?
  • Sind Unterweisungen nachweisbar?
  • Sind Maßnahmen umgesetzt und wirksam?
  • Gibt es Verantwortlichkeiten?
  • Ist die Dokumentation vollständig und schnell vorzeigbar?

Je nach Verstoß können Bußgelder bis zu 30.000 € betragen. Wichtiger als die Zahl ist: Bußgeld ist nur ein Teil. Bei Personenschäden kommen andere Risiken hinzu (z. B. Regressfragen, zivilrechtliche Ansprüche).

Die genaue Höhe hängt vom konkreten Verstoß und der Bewertung der Behörde ab.
 

Nach einem Unfall wird typischerweise geprüft:

  1. Welche Gefährdung war ursächlich?
  2. War diese Gefährdung in der GBU erfasst?
  3. Welche Maßnahmen waren festgelegt?
  4. Wurden Maßnahmen wirklich umgesetzt?
  5. Wurden Mitarbeiter passend unterwiesen?
  6. War alles dokumentiert und aktuell?
  7. Gab es systematische Organisation oder Chaos?

Entscheidend ist nicht „Papier“, sondern: Nachweis + Umsetzung + Wirksamkeit.

Reicht eine fachlich korrekte GBU, um „sicher“ zu sein?

Eine fachlich korrekte GBU ist ein starker Schutzfaktor, weil sie zeigt:

  • systematische Sorgfalt
  • geordnete Pflichterfüllung
  • kein „Augen zu und durch“

Aber: Sie ersetzt nicht die Umsetzung. Wenn Maßnahmen nur auf Papier stehen, bleibt das Risiko.

In Ihrer Kommunikation meint „Arbeitgebermodell“:

  • Sie setzen Arbeitsschutz im eigenen Betrieb um,
  • ohne teure Dauer-Dienstleister,
  • mit einem System, das Sie handlungsfähig macht.

Wichtig: Die Verantwortung liegt immer beim Arbeitgeber – unabhängig davon, ob Sie Unterstützung einkaufen.

Das Unternehmermodell ist ein vereinfachtes Betreuungsmodell für bestimmte (meist kleinere) Betriebe, bei dem der Unternehmer nach Schulung mehr Aufgaben selbst organisiert und bei Bedarf punktuell Fachberatung nutzt.

Gibt es feste Mitarbeitergrenzen im Unternehmermodell?

Es gibt keine bundeseinheitliche Zahl, die überall gilt. Die Grenzen hängen ab von:

  • zuständiger BG
  • Branche
  • Gefährdungsniveau
  • Ausgestaltung des Betreuungsmodells

Wichtig: Veröffentlichen Sie am besten keine „harten“ Zahlen als Versprechen, sondern als Orientierung mit BG-Hinweis.

Orientierungswerte nach Branche

Die endgültige Zulässigkeit und Ausgestaltung entscheidet immer die zuständige BG. Die folgenden Werte sind typische Orientierungen aus der Praxis und können je nach BG/Branche abweichen.

  • Kfz / Werkstatt / Tankstelle (BG Verkehr): häufig eher niedrig (z. B. grob 10–20)
  • Gastronomie / Hotel / Catering (BGN): oft im mittleren Bereich (z. B. um 20)
  • Industrie/Technik (BG ETEM): eher niedrig (z. B. 10–15)
  • Handel / Dienstleistung (BGHW): oft höher möglich (z. B. 30–50)
  • Büro / Verwaltung (VBG): häufig höher möglich (z. B. bis 50)
  • Bau (BG Bau): oft stark eingeschränkt / strengere Betreuung

Das ist eine Orientierung, keine Zusage.

Nein. Das Seminar ist eine Schulung im Rahmen des Unternehmermodells (Grundlagen/Organisation), aber keine vollständige SIFA-Qualifikation.

SIFA bedeutet Sicherheitsfachkraft oder auch Fachkraft für Arbeitssicherheit. Eine SIFA berät Unternehmen fachlich zu Arbeitsschutz, Prävention und Organisation.

Wichtig: Die SIFA berät – die Verantwortung bleibt beim Arbeitgeber.

Welche Ausbildung hat eine SIFA?

Die SIFA-Ausbildung ist eine geregelte Qualifizierung (DGUV-System), typischerweise:

  • berufsbegleitend
  • mit Lernphasen, Praxisanteilen und Prüfungen
  • häufig aufbauend auf technischer Qualifikation (z. B. Meister/Techniker/Ingenieur oder vergleichbar)

Die konkrete Zuständigkeit hängt vom Betriebsschwerpunkt ab. Hier ein paar Branchen-Beispiele:

  • BG Verkehr (BGV): Transport/Logistik, Schifffahrt, Personenverkehr
  • BGHM: Holz & Metall, Kfz-Bereich
  • BGN: Lebensmittel, Küche, Gastronomie, Hotel, Catering
  • BG Bau: Baugewerbe
  • BGHW: Handel/Warenlogistik/Handelsdienstleistungen
  • VBG: Verwaltung, Büro, viele Dienstleistungsbranchen
  • BG ETEM: Elektro, Metall, Energie, Textil/Medien
  • BGW: Gesundheit/Wohlfahrt/Pflege
  • BG RCI: Rohstoffe und chemische Industrie

Was ist UNADOK?

UNADOK ist eine digitale Arbeitsschutz-Software, die Arbeitgeber dabei unterstützt:

  • Gefährdungsbeurteilungen strukturiert zu erstellen
  • Unterweisungen zu organisieren
  • Dokumentation nachvollziehbar zu speichern
  • Fristen und Pflichten im Blick zu behalten
  • Nachweise bei Kontrollen schnell vorzulegen

Wie hilft UNADOK bei der GBU konkret?

UNADOK macht die GBU im Alltag beherrschbar:

  • branchenspezifische Vorlagen / Textbausteine
  • geführter Prozess (Schritt für Schritt)
  • standardisierte Struktur (damit nichts fehlt)
  • schnelle Erstellung und Aktualisierung
  • klare Nachweisführung statt Ordnerchaos

Ersetzt UNADOK eine SIFA oder Rechtsberatung?

Nein.

  • UNADOK ist Werkzeug und Struktur
  • SIFA ist Fachberatung
  • Rechtsberatung bleibt Rechtsberatung

UNADOK hilft, dass Ihre Organisation vollständig, nachvollziehbar und abrufbar ist.

Warum spart UNADOK teure Dienstleisterkosten?

Weil Sie nicht jedes Mal ein neues Projekt starten müssen. Statt „Beratertage + Papierordner“ bekommen Sie:

  • ein dauerhaft nutzbares System
  • wiederverwendbare Struktur
  • schnelle Anpassung bei Änderungen
  • dokumentierte Nachweise auf Knopfdruck

Kontakt

Schützen Sie Ihr Unternehmen und Ihre Mitarbeiter – mit UNADOK!

Investieren Sie in die Sicherheit Ihres Betriebs und schützen Sie sich vor hohen Bußgeldern und persönlicher Haftung.  Machen Sie Arbeitssicherheit zur einfachsten Aufgabe in Ihrem Unternehmen.

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